机房突发事故应急处理预案

为确保机房安全与教学稳定,有效处理突发事件,建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系,最大限度降低突发事件的危害,保障我院教学工作的正常进行,依据学校有关法律法规,结合本科室工作实际,特制定本预案。

一、被盗案件应急预案

 1、报警程序:

 a、发现案件时应及时向保卫处报警。

 b、根据案情报告主管领导和校领导。

 c、经主管领导同意后向公安机关报案。

 2、处置措施:保护现场。

 3、注意事项:

 a、保护好现场,为侦破案件提供条件。

 b、积极协助公安人员勘察现场。

二、网络事故应急预案

当人为或病毒破坏的灾害发生时,具体按以下顺序进行:判断破坏的来源与性质,断开影响安全与稳定的信息网络设备,断开与破坏来源的网络物理连接,跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息,修复被破坏的信息,恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用一下方案:

  1. 病毒传播:及时断开传播源,判断病毒的性质、采用的端口然后关闭端口。
  2. 病毒入侵:首先判断病毒的来源,区分外网和内网。入侵来自外网的,定位入侵的IP地址,及时关闭入侵的端口,限制入侵地址的访问。无法制止的情况下采用断开网络的方法。入侵来自内网的,查清入侵源,同时断开相应的交换机端口,然后根据入侵方法建设或更新入侵检测设备。

三、服务器软件系统故障应急预案

  1. 发生服务器软件系统故障后,应立即组织启动备份服务器系统,由备份服务器接管业务应用;同时安排相关责任人将故障服务器脱离网络,保存系统状态不变,取出系统镜像备份磁盘,保持原始数据。
  2. 在确认安全的情况下,重新启动故障服务器系统;重启系统成功,则检查数据丢失情况,利用备份数据恢复;若重启失败,立即联系对口部门,请求技术支援,作好技术处理。
  3. 事态或后果严重的,及时报告部门领导。
  4. 处置结束后 , 技术人员应将处理过程记录下来,以方便日后对此问题的处理。

四、雷击事故应急预案

    1. 遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警,应关闭所有服务器,切断电源,暂停内部计算机网络工作。
    2. 雷暴天气结束后,及时开通服务器,恢复内部计算机网络工作,
    3. 因雷击造成损失的,网络中心应会同相关部门进行核实、报损,并将详细情况告知部门领导。

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